Términos y condiciones - kumfor.com

Marca registrada

KUMFOR es una marca registrada con el número de marca N695324PT. El contenido del sitio web www.kumfor.com está protegido por derechos de autor y no puede ser copiado ni reproducido sin autorización previa por escrito.

política de privacidad

La información personal se refiere a cualquier dato que pueda usarse para identificar a un individuo, como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, etc. La información que usted proporcione al solicitar una cotización será utilizada por KUMFOR para enviarle información de productos, promociones, descuentos, y boletines informativos por correo electrónico. Tiene la opción de darse de baja de estos boletines periódicos en cualquier momento.

Nos comprometemos a informarle sobre cualquier cambio en nuestra política de privacidad que pueda afectar el uso de la información que ha proporcionado. Sin embargo, animamos a los usuarios a actuar responsablemente con respecto a la confidencialidad de sus datos personales y a revisar periódicamente las reglas descritas en esta política.

Pago y Entrega

Cualquier pedido realizado a través de nuestra página web se considera un contrato legalmente vinculante. Dependiendo de la ubicación del cliente, los productos se entregarán ya sea a través de un servicio de mensajería o logística propia de KUMFOR. KUMFOR cubrirá los costos de transporte. Nuestros productos normalmente se entregan dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación del pedido, excepto domingos y feriados legales. En casos excepcionales en los que el producto solicitado esté agotado, nuestros operadores le informarán de la fecha de entrega lo antes posible.

Para emitir una factura o factura pro forma, KUMFOR requiere sus datos de facturación y entrega. El pago de la factura pro forma se puede realizar según sus preferencias y el valor del producto solicitado.

Devoluciones

Tiene derecho a devolver productos dentro de un período de reflexión de 14 días para compras en línea y fuera de tienda dentro de la Unión Europea u otras áreas designadas. No se requiere ningún motivo para la devolución dentro de este plazo.

Tenga en cuenta que determinadas compras están exentas del período de reflexión de 14 días, como productos especialmente fabricados o personalizados.

El período de reflexión de 14 días comienza a partir del día en que recibe el producto, y transcurrido este período, caduca el derecho a devolver el producto. Si el plazo de reflexión finaliza en un día inhábil, se ampliará hasta el siguiente día hábil.

Estas directrices legales no se aplican a las compras de sillones de masaje realizadas en nuestras salas de exposición ni a las compras realizadas por teléfono o mediante pedidos escritos después de una visita a la sala de exposición.

Condiciones

Aceptamos devoluciones sólo si los productos están completos y en buenas condiciones. El producto deberá devolverse en perfectas condiciones, incluido su embalaje original, y no deberá presentar signos de desgaste. Es posible que no se acepten devoluciones con piezas faltantes.

Sólo se aceptan devoluciones después del período de reflexión de 14 días si cumplen con las condiciones de garantía.

Si su producto está dañado, infórmenos dentro de las 48 horas por correo electrónico o contacto telefónico.

Reembolso

Tras la cancelación, su reembolso se procesará dentro de los 14 días. Sin embargo, el reembolso puede retrasarse si no hemos recibido los productos devueltos o el comprobante de devolución.

Para pedidos online o telefónicos de sillones de masaje (sin visita al showroom), Kumfor se reserva el derecho de deducir los gastos de transporte del importe del reembolso. Los costos de devolución del producto dependen de su ubicación.

Formulario de devolución

Si desea devolver un producto, complete el formulario de devolución a continuación y envíelo a info@kumfor.com .

Garantía y reparación del producto En caso de que el producto adquirido no funcione correctamente, contáctenos por correo electrónico a info@kumfor.com para analizar los detalles necesarios para el trabajo de reparación. Si la falla es desconocida o de difícil solución en la ubicación del cliente, el producto será transportado al departamento de mantenimiento y reparación de KUMFOR. Todos los costos de transporte, embalaje y reparación serán cubiertos por KUMFOR.

Solución de controversias

Al utilizar nuestro sitio web o comprarnos productos, usted acepta que estos Términos y condiciones, así como cualquier disputa que surja entre usted y el equipo de KUMFOR, se regirán por las leyes vigentes. Nos esforzamos por resolver cualquier conflicto de manera amistosa. Si no tiene éxito, la disputa se llevará ante un tribunal de justicia de acuerdo con las leyes aplicables.

Política de confidencialidad

KUMFOR respeta la confidencialidad de las personas y solo recopilará y utilizará datos personales que el individuo proporcione voluntariamente. Si no desea que se conserven sus datos, infórmenos por correo electrónico a info@kumfor.com .

Los datos se utilizarán con fines de desarrollo de productos y promoción de ventas. Bajo ninguna circunstancia los datos se venderán ni compartirán con ningún tercero, a menos que se mencione explícitamente anteriormente.